Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في متجرنا، رضاكم هو أولويتنا القصوى.
إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم لأي سبب كان، فنحن هنا لمساعدتكم بكل اهتمام وحرص لضمان تجربة تسوّق آمنة ومريحة.
الاسترجاع والاستبدال
يمكنكم إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء للحصول على:
- ✅ استرداد كامل المبلغ المدفوع
- ✅ أو استبدال المنتج بمنتج آخر (مشابه أو مختلف)
شروط الاسترجاع
ليكون المنتج مؤهلًا للاسترجاع، يجب أن تتوفر الشروط التالية:
- أن يكون غير مستخدم
- أن يكون في نفس الحالة الأصلية عند الاستلام
- أن يتم إرجاعه في العبوة الأصلية
- إرفاق الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
حرصًا على الصحة والسلامة، لا يمكننا قبول استرجاع المنتجات القابلة للحقن